BREVE GUIDA ALL'ACQUISTO

Ecco i passi necessari al completamento di un ordine.

PASSO 1: REGISTRAZIONE
Se non avete ancora delle credenziali di accesso al nostro negozio, procedere alla registrazione.
Vi verranno richiesti tutti i dati fiscali utili all'acquisto ed alla fatturazione dei prodotti acquistati.
Dovrete inoltre definire una password di accesso; l'email indicata sarà il vostro username.

Una volta compilato il modulo di registrazione, riceverete una mail di conferma alla casella di posta elettronica che avete indicato.
Cliccando sul link presente in questa mail confermerete la registrazione al negozio di Mantovani.


PASSO 2: LOGIN
Per cominciare a comprare dovrete inserire email e password nell'apposito box a sinistra (sotto la lista categorie).
Una volta entrati potrete cominciare a consultare i nostri prodotti ed inserirli nel vostro carrello virtuale.


PASSO 3: AGGIUNGI AL CARRELLO
Per aggiungere un prodotto nel carrello basta cliccare sull'icona del carrello, presente nella lista prodotti e nella scheda prodotto.

Se non si definisce una quantità, cliccando sull'icona "carrello" verrà inserito nel carrello un solo prodotto di quel tipo.

Alcuni prodotti hanno degli "status speciali", quali "ultimi pezzi" e "quantità minima ordinabile".
In questi casi si dovranno definire delle quantità di acquisto conformi a tali specifiche, ad esempio:

• ultimi pezzi (5pz): sono disponibili solo più pochi pezzi per il prodotto, quindi è possibile mettere nel carrello una quantità uguale od inferiore al numero di pezzi indicato
• quantità minima vendibile (3pz): questo prodotto viene venduto a pacchetti, quindi se la quantità minima è di 3 pezzi, si potrà mettere nel carrello solo una quantità uguale o multipla del numero di pezzi indicato

Infine, per alcuni prodotti è indicato un tempo di disponibilità; se acquistato, il prodotto sarè inviato nel termine dei tempi indicati.


PASSO 3 BIS: RICHIESTA DI PREVENTIVO
Durante la navigazione troverete alcuni prodotto con la dicitura "Quotazione a richiesta".

Questi prodotto non sono direttamente acquistabili e non potrete aggiungerli al vostro carrello virtuale.
Nella scheda prodotto potrete invece compilare, se registrati, un piccolo modulo per richiedere un preventivo ad hoc in base alle vostre esigenze.

Non esitate a contattarci!


PASSO 4: IL CARRELLO
Nel vostro carrello virtuale potrete gestire, in un'unica schermata, tutte le personalizzazioni all'ordine che state creando.

Sarà quindi possibile cambiare le quantità per ogni prodotto inserito, vedere il prezzo di trasporto, cambiare l'indirizzo di spedizione, scegliere il pagamento.

Il carrello, comprese tutte le personalizzazioni apportate, rimarrà salvato ed associato al vostro profilo fino a quando deciderete di procedere all'ordine.
Quindi se vorrete scegliere i prodotti ed effettuare l'ordine il giorno successivo, o quello successivo ancora, non ci sono problemi.
Ogni volta che effettuerete l'accesso al nostro negozio, ritroverete il vostro carrello come l'avevate lasciato l'ultima volta.

Attenzione però che i prezzi potrebbero cambiare di giorno in giorno!

NB: le spese di trasporto sono condizionate dal peso complessivo dei prodotti e dalla regione definita nell'indirizzo di spedizione.


PASSO 5: INDIRIZZO DI SPEDIZIONE ED INDIRIZZO DI FATTURAZIONE
Il vostro indirizzo di fatturazione sarà sempre quello indicato in fase di registrazione.
Nel caso vogliate modificarlo dovrete inviare una richiesta scritta alla mail: servizioclienti@mantovanispa.it

L'indirizzo di spedizione potrà, invece, essere definito per ogni ordine.
Di default nel carrello viene proposto l'indirizzo definito in registrazione.
Il cambio di provincia potrebbe condizionare i prezzi di trasporto.


PASSO 6: IL METODO DI PAGAMENTO
L'ultima fase prima dell'invio dell'ordine è la scelta del metodo di pagamento.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Bonifico Bancario anticipato: se sceglierete di pagare tramite Bonifico Bancario vi verrà richiesto di versare l'importo totale dell'ordine sul conto di Mantovani.
  In fase di ordine, e nella mail di conferma ordine, verrà indicata la causale da riportare nel bonifico.
  Entro 3gg lavorativi dovrà essere inviata la ricevuta del Bonifico Bancario con numero di CRO all'indirizzo ordini@mantovanispa.it
  
  Il difetto di questo metodo di pagamento risiede nel fatto che la merce sarà inviata solo a seguito della verifica che l'importo sia stato effettivamente accreditato sul conto bancario di Mantovani.
  Se volete velocizzare l'invio considerate il pagamento immediato tramite Paypal!
• Paypal: grazie al pagamento tramite Paypal potrete procedere al pagamento utilizzando la vostra Carta di Credito.
  
  Sono supportate tutte le maggiori Carte di Credito esistenti, ad esempio: Visa, Mastercard, Postepay, Maestro, America Express, Carta Aura, Discover.
  Potrete procedere al pagamento anche senza avere un profilo Paypal; in tal caso basterà inserire i dati della vostra Carta di Credito.
  
  Se utilizzate questo metodo di pagamento, la Mantovani riceverà immediatamente l'accredito e potrà quindi procedere all'evasione della merce il prima possibile. (fermo restando che non sia indicata per alcuni prodotti un periodo di disponibilità)
  
  L'importo massimo versabile con questo metodo di pagamento à di 8000,00 €.
  Se il vostro ordine è superiore vi consigliamo di procedere tramite Bonifico Bancario.

NB: i dati delle Carte di Credito NON vengono archiviati in nessun caso da Mantovani; il nostro sistema non verrà mai neanche a conoscenza di tali informazioni, che saranno comunicate da voi solo al servizio sicuro, e protetto tramite SSL, di Paypal.


PASSO 7: LA CONFERMA D'ORDINE
Siamo arrivati all'ultimo passo della nostra mini guida all'acquisto.
Per completare l'ordine basta cliccare sull'apposito pulsate di Conferma.

La procedura sarà differente in base al metodo di pagamento scelto.

Se avete scelto di pagare con Bonifico Bancario non vi resta che cliccare sul pulsante "Conferma Ordine".
In pochi secondi riceverete l'avviso che il tutto è andato a buon fine e riceverete in breve tempo una mail di riepilogo dell'ordine con i vostri dati di fatturazione ed indirizzo di spedizione e gli estremi per il pagamento.

Se invece avete scelto di pagare tramite Paypal dovrete cliccare sul pulsante "Paga con Paypal".
Verrete quindi reindirizzati alla pagina di riepilogo di Paypal dove potrete inserire i dati della vostra Carta di Credito e verificare la carta.
A verifica avvenuta Paypal reindirizzerè ad una nostra pagina per completare il pagamento.
Cliccando sul pulsante "Completa il pagamento" completerete la transazione.
In pochi secondi riceverete una conferma tramite mail con il riepilogo dell'ordine ed i vostri dati.


ALCUNI CONSIGLI
Leggete le Condizioni di Vendita, contengono tutte le informazioni relative ad eventuali problemi con i prodotti acquistati oltre a molte informazioni aggiuntive ed integrative a questa guida.

Se avete problemi con Paypal contattate immediatamente il nostro servizio clienti al numero +39 0185 60647 oppure tramite mail scrivendo a servizioclienti@mantovanispa.it

La mail di riferimento a cui verranno inviate le varie conferme sarà sempre quella definita in fase di registrazione.
Controllate che sia sempre valida!
Se così non fosse comunicateci il prima possibile il nuovo indirizzo email di riferimento.


Buona navigazione!
Mantovani Spa